Часто задаваемые вопросы

Получить ответы на эти часто задаваемые вопросы!

Наложенный платеж

Наш интернет-магазин не работает с наложенным платежом. Данный вид доставки неудобен ни клиенту, ни магазину. Продавец не может идти на серьезные риски и задержку товарооборота из-за недобросовестного покупателя, который просто не пришел на почту, не забрал и не оплатил свой заказ.

Принято считать, что наложенный платеж страхует клиента интернет-магазина от обмана, но, к сожалению, это не так, т.к. увидеть, проверить и оценить товар, клиент сможет только после того, как полностью оплатит посылку и стоимость денежного перевода продавцу.

Из нормативных документов Почты России:

http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/documents/procreceipdelivpost/part4

Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.

                Таким образом, наложенный платеж – это очень ненадежный способ доставки, который совершенно  не защищает прав покупателя и продавца.

Страны зарубежья

Наш интернет- магазин осуществляет доставку запасных частей и аксессуаров к бытовой технике только в регионы России.

Доставку товара в страны Ближнего и Дальнего зарубежья (Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Киргизия, Латвия, Литва, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Эстония,  Франция, Германия и т.д.)  не осуществляем.

В каталоге нет детали

Если в каталоге нашего магазина Вы не нашли необходимой позиции, то  всегда можете задать вопрос нашим менеджерам по телефону или электронной почте через форму «Задать вопрос специалисту».  Мы будем рады проконсультировать вас , а также помочь с выбором комплектующих.

Сроки отправки и доставки

Посылки отправляются строго после зачисления платежа на счет нашей организации. По договору с почтой России отправка один раз в неделю, по пятницам.

Почта России- контрольный срок получения посылок почта ставит 1 месяц, но по опыту работы с регионами РФ, посылки доставляются в среднем за 10-14 дней.

Курьерская служба EMS почта России – срок доставки зависит от региона, но в среднем составляет 3-7 дней.

Транспортный брак

Мы очень трепетно относимся к качеству нашего товара, поэтому перед отправкой весь товар проверяется. При почтовой доставке товар тщательно упаковывается, что в значительной степени уменьшает риск повреждения при транспортировке. Но если вдруг с полученным товаром возникнут проблемы, то все наши заказчики всегда могут рассчитывать на квалифицированную поддержку. Мы никогда не отказываемся от гарантийных обязательств. При получении на почте, Вам необходимо сразу проверить полученный товар и в случае обнаружения дефекта- сделать фото дефекта, а также получить отметку с почты о полученных повреждениях на транспортной накладной, которая будет вложена в посылку и прислать все это нам. При соблюдении всех наших рекомендаций Вы можете рассчитывать на замену, почтовые расходы мы берём на себя.



Города и их области в которые регулярно происходят отправки:

Архангельск | Астрахань | Барнаул | Белгород | Бийск | Благовещенск | Братск | Брянск | Великий Новгород | Владивосток | Владимир | Волгоград | Вологда | Воронеж | Горно-Алтайск | Екатеринбург | Иваново | Ижевск | Излучинск | Иркутск | Йошкар-Ола | Казань | Калининград | Калуга | Кемерово | Киров | Кострома | Краснодар | Красноярск | Курган | Курск | Ленинск-Кузнецкий | Липецк | Магнитогорск | Мегион | Миасс | Москва | Набережные Челны | Находка | Нижневартовск | Нижний Новгород | Нижний Тагил | Новокузнецк | Новороссийск | Новосибирск | Норильск | Омск | Орел | Оренбург | Пенза | Пермь | Петрозаводск | Ростов-на-Дону | Рязань | Самара | Санкт-Петербург | Саранск | Саратов | Смоленск | Сочи | Ставрополь | Старый Оскол | Стерлитамак | Сургут | Сыктывкар | Тамбов | Тверь | Тольятти | Томск | Тула | Тюмень | Улан-Удэ | Ульяновск | Уссурийск | Уфа | Хабаровск | Чебоксары | Челябинск | Чита | Южно-Сахалинск | Якутск | Ярославль |
www.zapchasti-techniki.ru © 2017
Перейти к мобильной / полной версии